Des TIC pour tous : comment éviter les écueils ? [1/5]

1 – Commencer par définir des objectifs pertinents dans le contexte, ainsi qu’une stratégie rigoureuse pour les atteindre.

Il y a en effet moult questions à se poser sur la finalité d’une telle ambition ; « Des TIC pour tous ! » et tout d’abord : « Pourquoi cherche-t-on avec tant d’obstination à diffuser les TIC ? Parce que tous les pays ambitionnent de le faire ? Pour atteindre les Objectifs de Développement du Millénaire ? Pour combler le fossé numérique ? Par souci d’équiper un pays, une région en infrastructures de communication comme cela se fait pour un réseau routier ? Pour répondre à un besoin générique bien identifié ? Pour répondre à un besoin particulier dans un projet plus global ?

….et puis une autre série de questions à propos du « Tous » ! « Qui cherche-t-on absolument à connecter ? Ceux qui ont un pouvoir d’achat suffisant ou les populations les plus déshéritées ? Des personnes ou des entreprises, les plus grandes et aussi les PME ? Des services administratifs avec les citoyens ?

Ne serait-il pas plus réaliste … et donc plus sage, de compléter le slogan ainsi : « Des TIC pour tous, à chacun selon son besoin !» … et les besoins sont immenses y compris et surtout chez les plus isolés …mais encore faudrait-il identifier ces besoins et y apporter des solutions adaptées ?

Des réponses pertinentes à toutes ces questions devraient être systématiquement apportées avant d’engager tout programme de déploiement TIC !